السياسات والشروط

• الطلبات المدفوعة تُنفَّذ عادةً خلال 15 دقيقة إلى ساعتين من تأكيد الدفع خلال أوقات العمل.
• خارج أوقات العمل (بعد منتصف الليل)، قد يصل التنفيذ إلى 12 ساعة.
• تصلك بيانات الاشتراك/الشريحة الرقمية عبر واتساب على الرقم الذي زودتنا به.
• يمكنك متابعة حالة طلبك في أي وقت عبر صفحة التتبع.

نحرص على رضاك التام. يشمل ضمان الاسترداد الحالات التالية:

• لم يتم تسليم المنتج خلال 24 ساعة من تأكيد الدفع.
• وصلك اشتراك/كود غير صالح أو لا يعمل، ولم نتمكن من استبداله خلال 24 ساعة.
• تم الخصم مرتين عن طلب واحد بالخطأ.

لا يشمل الاسترداد:

• الاشتراكات التي تم تفعيلها بنجاح واستُخدمت من قبل العميل.
• الشرائح الرقمية (eSIM) بعد تركيبها/تفعيلها على الجهاز.
• إدخال بيانات خاطئة من العميل (رقم حساب/بريد إلكتروني خاطئ).

لتقديم طلب استرداد: تواصل معنا على واتساب مع ذكر رقم الطلب خلال 48 ساعة من الشراء.

• باستخدامك للموقع فأنت توافق على هذه الشروط والسياسات المنشورة.
• الأسعار المعروضة بالشيكل الإسرائيلي (₪) وقابلة للتحديث دون إشعار مسبق.
• يتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات المدخلة في نموذج الطلب.
• لا يجوز استخدام الاشتراكات في نشاطات تخالف شروط مزود الخدمة الأصلي.
• يحق للمتجر رفض أو إلغاء أي طلب مشبوه أو مخالف.

• نجمع فقط البيانات اللازمة لتنفيذ طلبك: الاسم، رقم واتساب، وإيصال الدفع.
• لا نشارك بياناتك مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
• تُستخدم بياناتك حصراً للتواصل بخصوص طلبك ودعم ما بعد البيع.
• إيصالات الدفع مخزّنة بشكل آمن ولا يطّلع عليها إلا فريق المراجعة.
• يمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت عبر التواصل معنا على واتساب.

جميع الاشتراكات والشرائح الرقمية أصلية 100% ومن مصادر رسمية معتمدة. في حال واجهت أي مشكلة، فريق الدعم متاح على واتساب 24/7.